Kargoya Verilmeyen 8 Bin TL'lik Siparişim İçin İade Talebim

Touché Privé’den 03.04.2026 tarihinde elbise, etek, gömlek gibi birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 8 bin TL civarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir SMS, ne e-posta, ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp hattını kapattıkları için kendilerine Instagram üzerinden defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, mesajlarım tamamen cevapsız kaldı. Ödeme alınmasına rağmen ortada ne bir muhatap var ne de bir bilgilendirme.

Yaptığım ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ya da siparişimdeki tüm ürünlerin eksiksiz şekilde en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.