Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Hızlı Kargo Ya Da İade İstiyorum

8 Mayıs’ta Touché Privé’nin kendi internet sitesinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram #998324. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için sitede yer alan iletişim numarası ve canlı destek üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.