Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Touché Privé
  • Siparişim 7 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Teslim Edilmedi, Acil Kargo Müdahalesi Gerekiyor
ID:35472442

Siparişim 7 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Teslim Edilmedi, Acil Kargo Müdahalesi Gerekiyor

profile
Merve
Touché Privé
16 Mart 19:40
44

Touché Privé firmasından bayram için 9 Mart tarihinde 961288 numaralı siparişimle 1 adet ceket, 2 adet etek, 1 adet yelek ve 1 adet gömlek olmak üzere toplam 5 parça ürün satın aldım. Bu alışveriş için toplam 2.687 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takipte ürünlerin birgündekargo firmasına teslim edildiğini ve 3 gündür de kargo şirketinde beklediğini görüyorum. Kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar ve bilgi alamıyorum. Bayram için özellikle erken sipariş vermeme rağmen bu gecikme sebebiyle mağdur oldum.

Touché Privé firmasından ürünlerimin acilen alıcıya ulaştırılması için birgündekargo ile sürece derhal müdahale edilmesini, gerekirse farklı bir kargo firmasıyla yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Saten Etek İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
Öznur
Touché Privé
15 Mart 03:06
176

Touché Privé firmasından 07.03.2026 tarihinde toplam 3.638,70 TL tutarında, nakışlı gabardin ceket ve desenli saten etekten oluşan bir alışveriş yaptım (#959570 numaralı sipariş). 10.03.2026 tarihinde ise Bir Günde Kargo adlı kargodan mesaj aldım ve kargom bana sorulmadan evimin karşısındaki markete...

teslim-edilmeyen-saten-etek-icin-iade-talebi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsizligi-8.jpg
teslim-edilmeyen-saten-etek-icin-iade-talebi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsizligi-7.jpg
teslim-edilmeyen-saten-etek-icin-iade-talebi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsizligi-6.jpg
teslim-edilmeyen-saten-etek-icin-iade-talebi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsizligi-5.jpg
teslim-edilmeyen-saten-etek-icin-iade-talebi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsizligi-4.jpg
teslim-edilmeyen-saten-etek-icin-iade-talebi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsizligi-2.jpg
teslim-edilmeyen-saten-etek-icin-iade-talebi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsizligi-1.jpg
5
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Bilge
Touché Privé
29 Ağustos 2025 19:20
408
"Bugün firmadan arandım, ekstra bir indirim tanımlandı. Yaşanılan durumun bazı aksaklıklar nedeniyle olduğu söylendi. Kalitesine inandığım bir firma olmuştur bu deneyimimle. Uygulamayı silmiştim ama güvenimi yeniden kazandı."
iade-ucreti-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
iade-ucreti-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Raperinn sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Ödenmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Raperinn
Touché Privé
30 Ağustos 2025 14:15
392

Touché Privé’den bugüne kadar 7-8 kez alışveriş yaptım. Son olarak iki pantolon, bir gömlek ve bir elbise olmak üzere toplam dört ürünü beden uymadığı için iade ettim. Bir pantolonu temmuzun ilk haftasında, diğer ürünleri ise 23 Ağustos’ta Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 842211. Toplamda ...

iade-ucreti-odenmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iade-ucreti-odenmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek

İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Rengin
Touché Privé
16 Mart 11:29
63

Touché Privé’den 949957 numaralı siparişimle 1 etek, 1 pantolon ve 1 tunik satın aldım. Ürünleri iade etmek için 22–23 Şubat tarihlerinde kargoya verdim ve 25–26 Şubat gibi firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Toplamda 1.600 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine...

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Ücretim Zamanında Ödenmedi Tekrar Aynı Sorunla Karşılaştım

profile
Rabia
Touché Privé
22 Ağustos 2025 11:49
121

Touché Privé'nin resmi internet sitesi üzerinden 835185 ve 835271 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı sırasıyla 839,48 TL ve 4594 TL'dir. Ürünleri teslim aldıktan sonra, iade koşullarına uygun şekilde ve zamanında eksiksiz olarak iade ettim. Ürünler 5 ve 8 Ağustos tarihler...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru