Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33728450
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Elbise Farklı Ve Kalitesiz, İade Süreci Başlatılamıyor!

Sipariş Edilen Elbise Farklı Ve Kalitesiz, İade Süreci Başlatılamıyor!
Sipariş Edilen Elbise Farklı Ve Kalitesiz, İade Süreci Başlatılamıyor!
profile
Hacer
Touché Privé
20 Eylül 2025 15:05
603
Hacer'in Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi tesekuurler”

3 gün önce Instagram üzerinden Touché Privé hesabından bir elbise siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ve 2096 TL ödeme yaptım. Ancak gelen elbise hem kalitesiz hem de görselde gösterilenden tamamen farklıydı. Ürünü iade etmek istiyorum fakat bana herhangi bir sipariş numarası veya fatura gönderilmediği için iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya numara geçersiz çıkıyor ya da farklı bir mağazaya yönlendiriliyorum. Hepsijet kargo ile teslim aldım.

Ücretsiz olarak iade işleminin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bana ulaşabilmeniz için adım Hacer P****, telefon numaram 0541********16, adresim Kilis Merkez’dir. Yetkili birinin en kısa sürede bana ulaşmasını istiyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
21 Kasım 2025 14:26 (Şikayetten 2 ay sonra)
Hacer
Hacer
21 Kasım 2025 14:27

Sorun giderildi tesekuurler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ümmü
Touché Privé
05 Ağustos 2025 21:03
167

9 Temmuz’da Touché Privé firmasına Aras Kargo ile iki adet elbiseyi (sipariş numarası: 5185*******38) iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1600 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade sürec...

1 Destek

Aylarca Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Şeyma
Touché Privé
29 Ağustos 2025 11:41
277

Touché Privé’den aldığım bir ürünü beden uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 764698. Ürünü 11 Mayıs civarında kargo ile gönderdim ve iade işleminin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, 699,30 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte t...

aylarca-geciken-iade-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-3.jpg
aylarca-geciken-iade-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg
aylarca-geciken-iade-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek
5
Mekke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Sonrası İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Mekke
Touché Privé
01 Eylül 2025 05:53
140

5 Ağustos’ta Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 840995 numaralı siparişimle pileli haki gömlek yaka elbise satın aldım. Siparişim 11 Ağustos’t...

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Enes
Touché Privé
06 Ağustos 2025 13:31
97

10 Temmuz'da Touché Privé'den aldığım elbiseyi iade ettim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 2000 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram: 818478. Ürünü İstanbul'dan Hepsijet kargo firmasıyla gönderdim. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ça...

İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Merve
Touché Privé
04 Ağustos 2025 23:29
527

Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...

4 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé kargom Touché Privé mağaza Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz