to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den online olarak yaklaşık 10 parça kıyafet satın aldım. Ancak ürünlerin çoğu sökük, kirli, yanlış beden ve... orantısız kalıplarla geldiği için hiçbirini beğenmedim ve hemen iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram: 36893941663546. İade işlemini yaklaşık 30-35
"Teşekkürler"
Toucheprive.com’dan bordo uzun elbise satın aldım (#811152). Ürünü sorunsuz bir şekilde iade ettim ve iade kargosu 18 Te...mmuz’da ellerine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 1600 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yapılmasını bekliyorum. İade süreciyle ilgili olarak hem mail attım hem
28 Haziran tarihinde Touché Privé’nin kendi web sitesinden satın aldığım takım ürününü iade ettim. Sipariş numaram: 8016...47. Ürünü kredi kartı ile 1700 TL ödeyerek almıştım ve iade işlemi sonrasında ürün firmaya ulaştı. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi
Touché Privé’den online olarak Bursa’dan aldığım bir elbiseyi 7 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade tut...arım olan 1.466 TL’nin kartıma yatırılması gerekiyordu, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Alışveriş sayfasında iade işleminin alındığına dair bir bilgilendirme gördü
Touche’nin kendi web sitesinden 2 Ağustos’ta kimono kol saten gömlek satın aldım. Kumaş kalitesi hoşuma gitmediği için ü...rünü iade ettim. Sipariş numaram 831546. İade işlemini mesafeli satış sözleşmesi kapsamında gerçekleştirdim ve 472 TL ücret iadesi bekliyorum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağ
07 Temmuz’da Touché Privé’den 807356 kodlu gömlek siparişimi teslim aldım. Ürün beklediğimden kısa geldiği için para iad...esi talep ettim. İade süreciyle ilgili tüm adımları eksiksiz olarak uygulamama rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü online olarak satı
27.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 832629 numaralı siparişi verdim. Ürün teslim edildikten heme...n sonra iade talebimi oluşturdum ve ürün iade koşullarına uygundu, firma tarafından da onaylandı. Yaklaşık 3 haftadır 2.586 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini bekliyoru
"Ulaştım firmaya hemen iadeyi gerçekleştirdi teşekkürler"
02.08.2025 tarihinde Touché Privé'den online olarak etek ve gömlek satın al...dım. Eteği beğenmediğim için 14 gün içerisinde koşulsuz iade hakkımı kullan
13.08.2025 tarihinde Touche markasından online olarak aldığım pantolonu iade ettim. Sipariş numaram #842113, kargo takip... numaram ise 5191*******58’dir. Ürünü göndermeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine gün için
İade etmem gereken ürünleri 15.08.2025 tarihinde Aras Kargo Karasu Sakarya şubesinden gönderdim. İade sürecini başlattım... ama iade ücretini alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor. Mail göndermek istedik. Böyle bir adres yok deniliyor. İadem hakkında bilgi almak ist
Toucheprive.com üzerinden satın aldığım bir pantolonu Temmuz ayının ortalar...ında iade ettim. İademin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, 719
11 Temmuz tarihinde toucheprive.com üzerinden verdiğim 838713 numaralı siparişimin iadesini talep ettim. Toplamda yaklaş...ık 3000 TL tutarındaki iademin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Firmadan bana iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu süre dolmas
"Feyza Hanım arayarak yaşadıkları olumsuz depolama sürecinden bahsetti. Bu şekilde açıklama yapılınca açıkçası ikna oldum. Ek olarak gönül almak ve tekrar alışveriş yapmam için tanımladıkları indirim kuponu için de teşekkür ederim. Geri dönüşleriniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
18 Ağustos tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin ardından, sözleşme kapsamında iade talebinde bulundum v...e 899 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma geri yatırılmasını istedim. İşlem numaram: #836122. İade başvurumun ardından bana “İadeniz alındı, 14 iş günü içinde hesabınıza geçecek”
24.08.2025 tarihinde Toucheprive’nin resmi web sitesinden #853111 numaralı elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi k...artı ile 699 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönü
Touché Privé’den 844550 numaralı siparişimle aldığım beyaz eteğin ücret iadesi yapılırken, diğer üç ürün (gömlek, etek v...e pantolon) tarafımdan Aras Kargo ile iade edilmesine rağmen 15 gündür ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca mail gönderdim ancak her seferinde “İa
29.08.2025 tarihinde Touché Privé’den 857081 numaralı altüst takım siparişi verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak... görünüyor ve iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve Samsun’a t
"Teşekkür ederim"
Touché Privé üzerinden aldığım ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Öncelikle satın aldığım kıyafet ilk yıkamada küç...üldü. Firma ile iletişime geçtiğimde ürün bedeli + %20 kupon tanımladılar. Bu kuponla iki adet pantolon aldım ancak beden uymadığı için iade etmek istedim. 18 Ağustos tarihinde ia
"İlgi için teşekkür ederim"
13 Temmuz tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 821147 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe sunulmadan firma tarafında...n kendi kendilerine iptal edildi. Siparişim bana hiç ulaşmadı ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Ödemenin kredi kartı ile ve yaklaşık 1700 TL küsur tutarın
Touché Privé’den 838750 numaralı siparişimi iade etmek üzere yaklaşık 1 ay önce Aras Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinde...n uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt alamadım. Maillerime ise geri dönüş alamıyorum.
Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım siyah elbiseyi iade ettim ve iade işlemi onaylandı. 0ANO237AEHJ sipariş num...aralı işlemim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, 1927 TL tutarındaki iade ücretim hâlen hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıy
23.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 819807 numaralı siparişimdeki iki adet ürünü, bedenleri uymadığı için firm...anın iade koşulları kapsamında iade ettim ve cayma hakkımı kullandım. Ürünleri eksiksiz şekilde firmaya gönderdim ve kargo teslimat onayım da mevcut. Ancak aradan uzun bir süre geç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16