Kredi Kartıma İade Ücretimin 22 Gün Sonra Yansımaması

Touche’dan online olarak “Kupra ikili takım” satın aldım, ürünü iade ettim ancak ödediğim ücret hala kredi kartıma geri yatırılmadı. İade işlemini 02.04 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Sipariş numaram #972876’dır.

Konu ile ilgili Instagram üzerinden Touche ile iletişime geçtiğimde sadece beklemem söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi tamamlandı.

Kredi kartıma ait iade ücretimin bir an önce işleme alınarak tarafıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.