Kredi Kartı İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Touche’den online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden birkaç tanesini iade ettim. 949778 numaralı siparişime ait ürünlerin iadesi 26 Şubat’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde yaklaşık 2.000 TL civarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.

Telefon numaralarına defalarca ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme tarafıma yansıtılıyor.

İade sürecimin hiçbir bahane üretilmeden, ivedi şekilde sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.