to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Touche’nin online sitesi üzerinden aldığım kıyafetleri, 02.04.2026 tarihinde iade ettim. 3.670 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim ve iadem sisteme işlendiği halde ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 973643’tür.
Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının cuma günü hesabıma yatırılacağı söylendi ancak belirtilen tarihe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
973643 numaralı siparişime ait 3.670 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Touche’nin online mağazasından 31.03.2026 tarihinde üç adet pantolon satın aldım. Bedenleri uymadığı için 02.04.2026 tarihinde ürünleri Bursa’dan Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim.
Ürünler iade edilmesine rağmen yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geçen cuma günü ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi fakat belirtilen tarihte de herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Siparişime ait numara 973643’tür.
Uzun süredir beklememe rağmen para iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin iade sürecinin acilen tamamlanarak 973643 numaralı siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
21 Nisan 2026 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 986735 ve bu sipariş için toplam 3.100 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Touche internet sitesinden aldığım 2 adet elbiseyi, toplam 2.698 TL tutarla yaklaşık 6 ay önce iade ettim. Buna rağmen iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ilk başta oyaladı, sonrasında ise tamamen sessiz kaldı. Sipariş numaram 819423 olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmad...
Touche markasından online olarak verdiğim #957212 numaralı siparişe ait B09E15 numaralı iademi 07.03.2026 tarihinde saat 12:46’da oluşturmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.367,5 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Ücreti kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen, sür...
09 Şubat 2026 tarihinde Touche’den vermiş olduğum 936546 numaralı siparişimi iade ettim, ancak 1.800 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış, o dönemde tarafınızdan aranıp sistemin değiştiği ve bir daha böyle bir problem yaşamayacağım söylene...
Touché’nin kendi internet sitesi üzerinden 9.03.2026 tarihinde verdiğim 960847 numaralı siparişimdeki kıyafetin beden uymadığı için 13.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. İade süreçlerinde 14 gün içinde sonuçlanması gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bi...
Yorumlar