to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikti Ve Söz Verilen Tarih Tutulmadı
31.03.2026 tarihinde Touche’nin online sitesi üzerinden aldığım kıyafetleri, 02.04.2026 tarihinde iade ettim. 3.670 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim ve iadem sisteme işlendiği halde ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 973643’tür.
Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının cuma günü hesabıma yatırılacağı söylendi ancak belirtilen tarihe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
973643 numaralı siparişime ait 3.670 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touche’nin online mağazasından 31.03.2026 tarihinde üç adet pantolon satın aldım. Bedenleri uymadığı için 02.04.2026 tarihinde ürünleri Bursa’dan Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim.
Ürünler iade edilmesine rağmen yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geçen cuma günü ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi fakat belirtilen tarihte de herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Siparişime ait numara 973643’tür.
Uzun süredir beklememe rağmen para iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin iade sürecinin acilen tamamlanarak 973643 numaralı siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
