to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché’nin kendi internet sitesi üzerinden 9.03.2026 tarihinde verdiğim 960847 numaralı siparişimdeki kıyafetin beden uymadığı için 13.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. İade süreçlerinde 14 gün içinde sonuçlanması gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili mail yoluyla iletişime geçtim, dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne bir açıklama ne de bir işlem yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
İlgili siparişime ait iade sürecimin acilen incelenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’den Toucheprive.com üzerinden #834846 numaralı siparişimle aldığım kıyafetleri, ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade ettim. İade ürünlerim 9 Ağustos’ta firmaya teslim edildi ve toplamda 3.300₺ ücret iadesi bekliyorum. İlk hafta müşteri hizm...
22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...
22 Ağustos 2025 tarihinde Touche resmi web sitesinden aldığım kadın siyah elbiseyi (#836974 sipariş numarası) hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında iade ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 777 TL tutarındaki iade ücretim henüz tarafıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmı...
Touché Privé’den kendi web siteleri üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü, 19 Şubat 2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve ürünün aynı gün iade olarak firmaya ulaştığı bilgisi kargo takibinden göründü. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.342 TL tutarındaki iade bedeli hâ...
20 Haziran’da Touche markasından aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen, 795691 numaralı siparişim için kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Ağustos ayına girdik ve firmadan hala hiçbir ödeme almadım. Sadece mail yoluyla iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numarası yok. Mail attığımda ise süre...
Yorumlar