Ana Sayfa
Touché Privé
İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

ID:33546858

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Hatice

Touché Privé

01 Eylül 2025 22:38

19.08.2025 tarihinde Touché Privé'nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım etek, gömlek ve pantolonu iade ettim. Sipariş numaram #845057. İade işlemini Aras Kargo ile, iade kodu kullanarak gerçekleştirdim. Ürünleri zamanında ve kullanılmamış olarak gönderdim, toplamda yaklaşık 1700 TL tutarındaki iademin ücret iadesi halen yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açılmadı, WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm iade koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen mağdur edildim.

Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Touché Privé

13 Kasım 2025 16:55 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz Hatice G., İade sürecinizdeki bu gecikme için gerçekten üzgünüz. Talebinizi çözümleyebilmek adına ödeme sistemlerimiz ile partnerlerimiz arasındaki süreçleri tamamladık. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Şikayetvar çözüm ekibi olarak şikayetinizi başarılı bir şekilde çözmüş bulunmaktayız. Şikayetinizin çözümünden memnun kalmanız ve çözüm sonucu ile ilgili bizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Yaşadığınız sıkıntının devam ettiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle tekrardan iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyarız. Sorunsuz ve keyifli alışverişlerde görüşmek üzere, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Uzun Süre Geçmesine Rağmen Hala Yatırılmadı

Şehriban

Touché Privé

20 Ağustos 2025 13:15

177

Touché Privé’den 831421 numaralı siparişimle pembe büzgülü tunik etek takım ve önden bağlamalı haki saten bluz etek aldım. Ürünlerin bedeni uymadığı için, teslim aldıktan yalnızca 1 gün sonra, hiçbirini kullanmadan ve etiketleri üzerinde, orijinal haliyle iade etmek üzere 05.08.2025 tarihinde Aras K...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Parasını Alamadım İletişim Yok Mağduriyetim Giderilmiyor

Elif

Touché Privé

20 Haziran 2025 16:03

3.707

27 Nisan 2025’te Touché Privé mağazasından online olarak 760209 sipariş numarasıyla iki etek sipariş ettim. Sipariş 2 Mayıs 2025 Cuma günü kargoyla geldi fakat beğenmediğim için siparişten vazgeçip 4 Mayıs 2025 Pazar günü kendi sitelerinden iade kodu alarak, 5 Mayıs Pazartesi günü sorunsuz bir şekil...

14 Destek

10 Yorum

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

Onaylanan İade Ücreti Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı

Fatma

Touché Privé

30 Ağustos 2025 16:05

447

"Bugün Touche privedan fatma hanım bizzat arayarak gecikmenin sebeplerini açıklayarak özürlerini bildirdi İndirim kuponu tanımladı. Bir daha benzer bir durum yaşamamak adına söz verd. Kendisine teşekkür ederim."

Raperinn sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Ödenmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Raperinn

Touché Privé

30 Ağustos 2025 14:15

392

Touché Privé’den bugüne kadar 7-8 kez alışveriş yaptım. Son olarak iki pantolon, bir gömlek ve bir elbise olmak üzere toplam dört ürünü beden uymadığı için iade ettim. Bir pantolonu temmuzun ilk haftasında, diğer ürünleri ise 23 Ağustos’ta Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 842211. Toplamda ...

iade-ucreti-odenmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

iade-ucreti-odenmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Rukiye

Touché Privé

15 Ağustos 2025 15:40

153

11.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi, 14 gün içerisinde kullanılmamış ürünlerde koşulsuz iade garantisi kapsamında iade ettim. İademi Aras Kargo şubesinden Navlungo iade entegrasyonu (pazartesi) ile, 48399921176302 numaralı iade kodu üzerinden gönderdim ve ürünün firma tarafından t...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade kodu Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon Touché Privé whatsapp

Benzer Şikayet Yaz