to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretlerinin Gecikmesi Ve Canlı Destekte Yanıt Bulunamaması
Touché Privé’den 27.01.2026 tarihinde oluşturduğum #934786 numaralı siparişime ait iki ürünü 06.02.2026 tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Biri 495 TL, diğeri 699 TL tutarındaki bu iki ürünün ücret iadesi için sitenizde 3-14 iş günü içerisinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreci hızlandırmak için sürekli WhatsApp iletişim hattından yazıyor ve arıyorum; her seferinde “canlı desteğe bağlıyoruz” denmesine rağmen hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Onayı verilmiş iademin, taahhüt edilen süreler de çoktan aşılmış olduğundan, gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihli #934786 numaralı siparişimde iki ürünü 06.02.2026 tarihinde iade ettim ve iade onayı alındı. İade tutarları (495 TL ve 699 TL) 3‑14 iş günü içinde hesabıma geçmesi gerekirken, iade onaylandığından bu yana 30 gün geçti ve hâlâ ödeme yapılmadı. Sürekli olarak WhatsApp hattı ve telefon hattı üzerinden yazıp aradım, ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
