Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35284844

3.929 TL Tutarındaki İade Ödemesinin Hesaba Yatırılmaması

profile
Beyza
Touché Privé
25 Şubat 01:13
192

Touche Privé’den 27 Ocak’ta 934893 numaralı siparişimi verdim, toplam 3.929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerin hepsini iade ettim ve 4 Şubat’ta iademin kabul edildiğine dair mail aldım. 9 Şubat’ta da ödemenin iade edildiği bilgisi tekrar mail olarak gönderildi, fakat üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı.

Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde yoğunluk olduğu, kampanya döneminde oldukları, haklı olduğum ve ödememin yapılacağı söyleniyor ancak somut olarak hiçbir gelişme olmuyor. Ne ödeme yapılıyor ne de net bir tarih veriliyor.

3929 TL gibi azımsanmayacak bir tutar uzun süredir tarafıma iade edilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesi, iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılması ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ödemesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Merve
Touché Privé
24 Şubat 16:39
192

Touché Privé’den 13 Ocak ve 14 Ocak tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim, ürünler 20 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için 26 Ocak’ta iade ettim. Sipariş numaralarım 924767 ve 925787’dir. Ödemeleri kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma...

iade-odemesi-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-2.jpg
iade-odemesi-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

İade Ödemesi Gecikiyor Ve Yetkili İletişimi Yok

profile
Zehra
Touché Privé
22 Şubat 20:50
133

Touché Privé’den verdiğim 924873 numaralı siparişimdeki bir ürünü iade ettim ve ürün 19 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. 2.817 TL tutarındaki bu iade bedeli için üzerinden 33 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden günlerdir yalnızca y...

1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade İşlemi Gecikmesi Kredi Kartına Yansımıyor

profile
Reyhan
Touché Privé
21 Şubat 20:19
211

Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim, iadem 29 Ocak’ta sistemde onaylanmış görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 20 günü aşkın süre geçti ve hâlâ kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, 5–6 ürün iadesi olduğu için kargo ücreti düşülse bile iki bin...

touche-prive-iade-islemi-gecikmesi-kredi-kartina-yansimiyor-1.jpg

İade Ödemem Aylardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Mürüvvet
Touché Privé
11 Ağustos 2025 10:20
248

Touché Privé’den bir adet elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 17 Haziran’da bana ulaşan ürünü 20 Haziran’da iade ettim ve Aras Kargo ile gönderimini sağladım. Sipariş numaram: 794812. Haziran ayından beri toplam 2499 TL tutarındaki iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hi...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz