to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Toucheprive üzerinden oluşturduğum #980773 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. İadem 18.04.2026 tarihinde teslim alındı ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir net bilgi verilmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ne iade sürecimin hangi aşamada olduğuna dair açıklama yapılıyor ne de net bir tarih söyleniyor.
İstanbul’dan yapmış olduğum bu iade işlemimle ilgili ücretimin, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade ettiğim ürünlerin bedeli hâlâ kredi kartıma iade edilmedi, müşteri hizmetleri aramalarımı yanıtlamıyor ve bu durum beni çok sinirlendiriyor.
