to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den 1500 TL değerinde, ürün kodu #982085 olan bir takım satın aldım ve ürünü iade etmek için Aras Kargo ile geri gönderdim. İade talep numaram 5137********33. Ürünü 18.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve 20.04.2026 tarihinde mağazaya teslim edildiği Aras Kargo sorgulamasında açıkça görünüyor.
Ödemeyi Ziraat kartımla gerçekleştirdim ancak ürünün teslim edilmesinin üzerinden yasal süre geçmesine rağmen ücretim hala kartıma iade edilmedi. Bu süreçte ne SMS ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hattın açılmaması, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece “kargonuzu takip edin” şeklinde otomatik ve yetersiz bir cevap almam beni oldukça mağdur etti. Zaten kargoyu takip ediyorum ve ürünün ellerine ulaştığı açıkça belli olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmıyor.
İademin gecikme olmadan derhal kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu iletişim ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm süreçleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
22 Temmuz’da 817592 numaralı siparişim için 1461₺ tutarındaki ürünü iade ettim. Ürünü, Touché Privé’nin gönderdiği kod ile Aras Kargo üzerinden gönderdim. Daha önce de bu şekilde iade işlemi yapmış ve sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez iadem uzun süredir yapılmadı ve param hala hesabıma yatırılmadı. ...
12 Temmuz tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 820383 numaralı siparişim, 21 Temmuz’da teslim edildi. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve iade şartlarına uygun şekilde 26 Temmuz’da Aras Kargo (takip kodu: 5188*******11) ile iade ettim. O tarihten bu yana taraf...
02.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim, ürünlerim 06.12.2025 tarihinde teslim edildi. Gelen ürünlerden 3 tanesini istemediğim için sistem üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde üzerinden 5 gün...
Touche Privé’den online platform üzerinden iki takım satın aldım ve ürünleri yaklaşık 15 gün önce Aras Kargo ile iade ettim. İade işlemi için sipariş numaram 813936’dır. Ürünlerin toplam tutarı 1500 TL’dir. Tüm ürünleri eksiksiz ve kullanılmamış şekilde gönderdim. Ancak iademle ilgili şimdiye kadar...
14 Temmuz’da Touché Privé sitesinden aldığım bluz ve gömlek ürünlerini, Aras Kargo (takip no: 5186*******48) ile iade ettim. Sipariş numaram: 814900. Ürünleri eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen, üzerinden yasal iade süresi olan 14 gün çoktan geçtiği halde 1.573,5 TL tutarındaki ücretim hala hes...
Yorumlar