to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım krem rengi, 36/38 beden kruvaze elbiseyi iade etmek için 13 Nisan tarihinde kargoyla firmaya gönderdim. Ürün için 2.590 TL ödedim ve iade referans numaram 6858ef. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
WhatsApp üzerinden yazdığımda bana iade tutarımın banka prosedürlerine bağlı olarak 14 iş günü içinde, hafta sonları dahil yaklaşık 3 hafta içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Bu süreyi fazlasıyla geçmiş olmamıza rağmen ne param iade edildi ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik sonrasında attığım mesajlar tamamen görmezden gelindi, hiçbir şekilde muhatap bulunamadı ve müşterinin ciddiye alınmadığı çok açık bir şekilde hissedildi.
Bu süreçte hem paramın tutulması hem de iletişim kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve artık sabrım tükendi. Ücret iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzatıldığını ve neden tarafıma dönüş yapılmadığını net ve yazılı bir şekilde açıklamasını talep ediyorum. Aksi takdirde bir sonraki adım olarak ilgili resmi mercilere ve tüm yetkili kurumlara başvuracağımı ve bu mağduriyetimi orada da detaylı şekilde ileteceğimi belirtmek isterim.
Touché Privé’den siyah krep bir elbise satın aldım ancak ürün beklediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. 22 Ocak’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iademle ve ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre için...
Touché Privé’den toplam 4 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri büyük geldiği için ertesi gün iade kargosu ile firmaya geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün 26.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığını net olarak görüyorum. Ürünü kredi kartı ile almıştım ve iade edil...
Touché Privé’den vermiş olduğum #964497 ve #965681 numaralı siparişlerimi 23 Mart günü kargoya vererek iade ettim. Kargo takip bilgilerinden ürünlerin 24 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındığı görülüyor. Buna rağmen üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ kredi kartıma herhangi bir...
Touché Privé den 29.04.2025 tarihinde 524 TL'ye bir elbise aldım. Ürünü 07.05.2025 tarihinde yani tam 8 gün sonra sorunsuz iade ettim. Kargo şirketini aradığımda 09.05.2025 tarihinde yani iki gün sonra iade edilen ürün firmaya ulaştırıldığı hakkında bilgi aldım. Bugünün tarihi 18.07.2025 neredeyse 3...
Touché Privé markasından 805627 numaralı elbise siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade ettim ve iadem 17 Temmuz’da onaylandı. Toplam 6115 TL’lik iade ücretim, aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yasal olarak 14 gün içinde iade yapılması gerektiği siteler...
Yorumlar