to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Toucheprive internet sitesi üzerinden verdiğim 971960 numaralı siparişimin içindeki üç üründen iki elbiseyi iade etmek için 02.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen kargo koduyla ürünleri 03.04.2026 tarihinde kargoya verdim. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iade ücretim hesabıma hala yatırılmadı.
Siteden iade durumunu kontrol ettiğimde “depo sürecinde” ifadesi görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmediği için süreçle ilgili bir belirsizlik yaşıyorum. Ayrıca firma ile doğrudan görüşebilmek için herhangi bir iletişim numarası da bulamadığım için durumu soramıyorum.
İade işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve ilgili iade tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
İade talebimi 02.04.2026'da oluşturup 03.04.2026'da kargoya verdim. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bu hafta içi yatacak dediler. Sonunda, iade kargoyu gönderdikten tam 1 ay sonra iade gerçekleşti ve ücret hesabıma yatırıldı.
