İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sessizlik

Touché Privé’den 13 Ocak ve 14 Ocak tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim, ürünler 20 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için 26 Ocak’ta iade ettim. Sipariş numaralarım 924767 ve 925787’dir. Ödemeleri kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma...

Touché Privé’den sipariş verdiğim ürün, gelen ürünle uyuşmadığı için iade ettim. Ürünün iadesi 16 Nisan’da yapıldı ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iade ödemem kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda hatta bir türlü gerçek bir kişiye bağlanamıyor, ...

Touché Privé’den aldığım bir ürünün bedeni büyük olduğu için 18 Nisan’da iade ettim, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin hâlâ depo sürecinde olduğu söylendi, fakat bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir...

Touché Privé’den aldığım bir tunik ürününü iade ettim, ürün 23 Nisan’da firma tarafına ulaştı ve sistemde iademin onaylandığı görünüyor olmasına rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. İade onayı üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. S...

Touché Privé’den sipariş no: 873270 ile bir tunik aldım. Ürün büyük geldiği için 10 Ekim’de iade talebinde bulundum ve ürünü Aras Kargo ile Başakşehir şubesine gönderdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 643₺ tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal...