Touché Privé’den aldığım bir ürünün bedeni büyük olduğu için 18 Nisan’da iade ettim, ancak aradan uzun bir süre geçmesin...e rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin hâlâ depo sürecinde olduğu söylendi, fakat bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir...
Çifte Kart Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
İki defa kartımdan çekim yapıldı. Müşteri temsilcisi asla yeterli bilgilendirme yapmıyor, zaten kimseye ulaşamıyorsunuz.... Ben şimdi geri ödememi nasıl alacağım? Bana e-posta atın, ne kadar çekilmiş vs. diye bir sürü bilgi istediler. Ben mecbur muyum sizin hatanız yüzünden bu kadar uğraşmaya? Uygulama...
Yanlış Renk Ürün Gönderimi Sorunu
Sipariş edilen ürün ile gönderilen ürün farklıydı. Ürünün iki rengi mevcuttu: fuşya ve pembe. Benim istediğim pembeydi, ...onlar fuşya göndermiş. Bunun için şikayetimi dile getirdim, dönüş alacağımı da sanmıyorum. İlk ve son alışverişimdi bu siteden, kesinlikle kimseye önermiyorum.
Dyson Yedek Parça Siparişi
Dyson V12 süpürge yedek parçası siparişim 4 aydır gelmedi. Aradığımda sürekli oyalanıyorum. 'Stokta yok, stok olunca önc...elik sizsiniz' gibi ifadelerle geçiştiriliyorum. Ürünü bir hafta kullandım ancak süpürgenin benden kaynaklanmayan bir sorunu nedeniyle 4 aydır bekliyorum. Daha fazla beklemek istem...