to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin 15 Gün İçinde Tamamlanmaması Ve İletişim Eksikliği
Touché Privé’den 23 Nisan tarihinde kartla satın aldığım kuşaklı pelerin elbise, sitede göründüğü gibi kesinlikle değildi. Rengi farklıydı, kumaş kalitesi çok düşük geldi ve beden olarak da aşırı büyük olduğu için üründen memnun kalmadım.
Bu nedenle 11 Mayıs Pazartesi günü iade talebinde bulundum. İade sürecinin 15 gün içerisinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, aradan bu süre geçtiği halde ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştığımda da numaranın kullanılmadığı bilgisiyle karşılaştım ve firmayla iletişim sağlayamadım.
İade süresinin zaten dolmuş olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin, ödemenin yapıldığı karta en hızlı şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arıyorum ama tabii ki yanıt verilmiyor ücretimin derhal ödenmesini talep ediyorum yoksa gerekli yerlere başvuracağım
