to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Eda
Touché Privé8 Mart 13:01203
Touché Privé internet sitesi üzerinden #946153 numaralı siparişimle çeşitli kıyafetler satın aldım. Bazı ürünleri beğenmediğim için iade ettim, ancak iadem sistemde 23.02.2026 tarihinden beri “depoya ulaştı” olarak görünüyor ve 13 gündür herhangi bir işlem yapılmıyor.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine birkaç kez yazdım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iade sürecim ilerletiliyor.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve iadesini yaptığım ürünler için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
