to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé adlı alışveriş sitesinden aldığım dört üründen biri için 12 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü belirtilen şekilde geri gönderdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” ifadesi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor ve iademle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Çağrı merkezi numarasını defalarca aramama rağmen canlı bir temsilciye bağlanmak mümkün olmuyor, dolayısıyla iademin akıbetini kimseye soramıyorum. Sosyal medyada ve özellikle Instagram yorumlarında da benzer şekilde uzun süredir iadesi sonuçlanmayan ve kimseye ulaşamayan pek çok müşteri olduğunu gördüm, bu da endişemi artırıyor.
Yaklaşık 700 TL tutarındaki iademin şu anda hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den online olarak bir etek takımı ve gömlek satın aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve ürünler 5 Şubat’ta teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 5 Şubat’ta hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kendi Touché Privé hesabımdan kontrol sağladığımda iadem hâlâ...
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
Touche Privé markasından 23 Mayıs tarihinde vermiş olduğum siparişim Haziran başında elime ulaştı. Siparişimde toplamda 5 ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerin 2 tanesi beden olarak uymadığı için iade edildi, 1 tanesi ise kemeri eksik gönderildiği için değişim talebinde bulundum. Ancak stokta olmadığında...
Touché Privé markasından 30 Haziran (sipariş no: 809830) ve 22 Temmuz (sipariş no: 828166) tarihlerinde yaptığım alışverişlerimdeki ürünleri iade ettim. İade talebim onaylandı ve ürünleri taraflarına ilettim. Ancak, toplam 5.697₺ tutarındaki iade ödemem bugüne kadar tarafıma yapılmadı. Site üzerind...
Yorumlar