to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Touché Privé adlı alışveriş sitesinden aldığım dört üründen biri için 12 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü belirtilen şekilde geri gönderdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” ifadesi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor ve iademle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Çağrı merkezi numarasını defalarca aramama rağmen canlı bir temsilciye bağlanmak mümkün olmuyor, dolayısıyla iademin akıbetini kimseye soramıyorum. Sosyal medyada ve özellikle Instagram yorumlarında da benzer şekilde uzun süredir iadesi sonuçlanmayan ve kimseye ulaşamayan pek çok müşteri olduğunu gördüm, bu da endişemi artırıyor.
Yaklaşık 700 TL tutarındaki iademin şu anda hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Durum ne oldu iade edildi mi 23 nisandan beri bekliyorum 10 bin tl den fazla olan aliverisimin yarıdan çoğunu iade ettim param gelmedi hala yeter cevap ta verilmiyor