Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35858300

İade Sonrası 969 TL Geri Ödeme Bekliyor, İletişim Kurulamıyor

profile
Havva
Touché Privé
29 Nisan 20:14
148

Yaklaşık 1 ay önce Touché Privé online sitesinden pudra rengi saten etek satın aldım. Ürün beden olarak üzerime uymadığı için Aras Kargo ile 1–2 Nisan tarihinde iade gönderdim. Sipariş numaram 969249, iade referans numaram ise 94DDAA’dır.

Ürün iadesine rağmen 969 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Hesabıma girdiğimde “talep değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor ancak bu süreçte ne e-posta, ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden yaptığım başvurulara herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini hem de bu kadar uzun süren ve iletişim kurulamayarak mağdur eden iade süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Depoya Geri Gönderilen Ürünle İlgili İletişimsizlik

profile
Vildan
Touché Privé
15 Nisan 15:57
341

Touché Privé’den 961591 numaralı siparişimde yer alan ürünleri beğenmeyip iade etmek istedim. Aras Kargo ile 23 Mart’ta iade gönderimini yaptım ve ürünlerin firmaya 24 Mart’ta teslim edildiği görünüyor. Toplam 1.547,85 TL tutarındaki bu alışverişi Ziraat Bankası kredi kartımla ödemiştim, ancak üzeri...

iade-odemesinin-gecikmesi-ve-depoya-geri-gonderilen-urunle-ilgili-iletisimsizlik-1.jpg
1
Erva sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Geciken İade Ücreti Konusunda Acil Müdahale Talebi

profile
Erva
Touché Privé
27 Nisan 12:19
201

Touché Privé adlı firmadan 972749 sipariş numarası ile online olarak 4 adet kıyafet satın aldım. Siparişimde yer alan bordo etek ile gri etekten yalnızca biri teslim edildi, diğeri ise hiç gönderilmedi. Teslim edilen ürünlerden birinin lastiği sorunlu, esnemeyen ve defolu olduğu için iade etmek zoru...

eksik-teslimat-ve-geciken-iade-ucreti-konusunda-acil-mudahale-talebi-3.pdf
eksik-teslimat-ve-geciken-iade-ucreti-konusunda-acil-mudahale-talebi-1.pdf
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Parasını Alamadım İletişim Yok Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Elif
Touché Privé
20 Haziran 2025 16:03
3.744

27 Nisan 2025’te Touché Privé mağazasından online olarak 760209 sipariş numarasıyla iki etek sipariş ettim. Sipariş 2 Mayıs 2025 Cuma günü kargoyla geldi fakat beğenmediğim için siparişten vazgeçip 4 Mayıs 2025 Pazar günü kendi sitelerinden iade kodu alarak, 5 Mayıs Pazartesi günü sorunsuz bir şekil...

14 Destek
10 Yorum

İade Ücreti İki Aydır Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Seda
Touché Privé
16 Eylül 2025 10:24
196

22 ve 29 Nisan tarihlerinde Touché Privé’den iki ayrı sipariş verdim (Sipariş Kodları: 761992 ve 754792). Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 2 Mayıs’ta Aras Kargo ile iade ettim. İade ürünlerim firmaya ulaştı ve onaylandığına dair hem yazılı hem de sözlü olarak bilgilendirildim. ...

1 Destek
1
Aysin sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinden Yanıt Gelmemesi

profile
Aysin
Touché Privé
09 Şubat 18:28
609

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iletişim Touché Privé iade Touché Privé whatsapp
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru