İade Onaylandı Fakat Kredi Kartına Geri Ödeme Yapılmadı

Touche markasından internet üzerinden verdiğim 9541115 numaralı siparişime ait iki ürünü iade ettim. İade kargomu gönderdim ve 4 Mart tarihinde sistemde iademin onaylandığı görülüyor. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplam yaklaşık 2000 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim. İadenin onaylanmış görünmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. Konuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Onaylanan iademin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.