İade Onaylandı, 3.000 TL Geri Ödeme Hâlâ Yapılmadı

Touche markasının kendi internet sitesinden 1023037 numaralı siparişimle satın aldığım takım ve tunik için toplam 3.000 TL ödedim. Bu ürünleri 25 Haziran’da iade ettim ve 28 Haziran’da iade talebim onaylandı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı.

Firma ile telefon üzerinden iletişim kurmak istediğimde aramalar WhatsApp hattına yönlendiriliyor, WhatsApp’tan yazdığım mesajlara ise hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne telefonla ne de yazışma yoluyla ulaşabildiğim bir yetkiliye denk gelmedim.

İade talebim onaylandığı halde 3.000 TL tutarındaki ücret iademin kredi kartıma derhal yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.