to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche’den 3 adet takım satın aldım ve toplam 5.900 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 985057’dir. Ürünler Sakarya’ya ulaştıktan 2–3 gün sonra, 28 Nisan tarihinde Aras Kargo ile iade için kargoya verdim.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen iadem kartıma yatmadı. Süreci öğrenmek ve hızlandırmak için WhatsApp kanalından firmaya yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar da açılmadı.
Hem ödemenin üzerinden hem de iade kargomun gönderilmesinin üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iademin henüz gerçekleşmemesi beni mağdur etti. 985057 numaralı siparişime ait toplam 5.900 TL tutarındaki iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touche online mağazasından aldığım ürünleri, herhangi bir kusur olmadan ve etiketleri üzerinde şekilde, güzelce paketleyerek iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 831403. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.888 TL ödeme yaptım...
Touche’nin online mağazasından #982952 numaralı siparişle aldığım ürünlerin üç tanesini iade için 21.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre ürünler 24 Nisan’da Touche’ye ulaştı. Bir ürün lekeli geldiği, diğer iki ürünün ise bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ü...
20 Ağustos’ta Touche’den satın aldığım takımı iade ettim. 5193******610 numaralı iade işlemi ve 836904 numaralı siparişim için iade ürünümü Aras Kargo (takip no: EDJFVLJK2HJ) ile gönderdim. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, 1311,98₺ tutarındaki iadem banka kartıma halen yatırılmadı. İade sürec...
Yaklaşık 2-3 ay önce Touche mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram 830575. Gelen 3 üründen 2 adet elbiseyi ertesi gün Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler faturalıydı ve iade işleminin kabul edildiği bana telefonla aradığımda söylendi. Ancak 28.10.2025 tarihi itibarıyla, neredeyse 3 aydır 1200 T...
08.02.2026 tarihinde Touché markasından 2’li takım siparişi verdim. Gelen ürünün bedeninde sıkıntı olduğu için ürünü iade etmeye karar verdim ve 19.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürün iadesini göndermeme rağmen, 786 TL tutarındaki kredi kartı ödememin geri iadesi hâlâ yapı...
Yorumlar