İade Tutarının Üç Hafta Sonra Banka Kartına Yatırılmaması

Touche’den online olarak verdiğim 967138 numaralı siparişim 23’ünde elime ulaştı, aynı gün hiç kullanmadan iade için kargoya teslim ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ banka kartıma geri yatırılmadı.

Herhangi bir yanlışlık olmasın diye özellikle süreci bekledim, fakat tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme yansıdı. İade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet oluşturmaktadır.

İlgili siparişe ait iade tutarının, ürünü alırken kullandığım banka kartına ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.