to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Yanlış Teslim Kargo İadesi Talebi
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade etmek için 15 Nisan’da kargoyla geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. İadem, 978686 numaralı siparişime aittir.
Bu süreçte ayrıca Aras Kargo’nun, aslında farklı bir firmaya gitmesi gereken başka bir kargomu da yanlışlıkla Touché Privé’ye teslim ettiğini öğrendim. Bu kargonun da tarafıma geri gönderilmesini istiyorum fakat firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonlarım açılmıyor, gönderdiğim e‑postalara cevap verilmiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Yaşadığım tüm bu sorunlarla ilgili hem iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını, hem de yanlış gönderilen kargomun tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Buna ek olarak, süreçlerin ne aşamada olduğu konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
