to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz'da Toucheofficial Instagram hesabından aldığım elbiseyi (#0808657 sipariş numarası) Aras Kargo ile iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Ürünü kredi kartı ile 800 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Satın alma sırasında 14 gün içinde iade hakkı olduğu ve iade ödemenin bu süre içinde yapılacağı belirtiliyordu. Ben de ürünü aldıktan 2 gün sonra iade ettim.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen iade ödemem yapılmadı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, bana “İade gerçekleştiğinde bilgi verilecek” denildi ancak herhangi bir geri dönüş veya ödeme yapılmadı.
Yasal süre dolmasına rağmen ödemenin tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim ve ürün 19.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 844018’dir. İade ücretim olan yaklaşık 1300 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir...
17 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım 3 gömlek ve 3 elbisenin iadesi için #824406 numaralı siparişimi Aras Kargo ile gönderdim. Toplam 8.695 TL tutarında olan bu alışverişimin ücret iadesi bugüne kadar hesabıma yapılmadı. İade sürecinin başından bu yana herhangi bir bilgilendirme mesajı da al...
30 Temmuz 2025 tarihinde Toucheprive.com üzerinden aldığım elbiseyi, sipariş numaram #827979 ile Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürün bedeli olan 899,25 TL'nin tarafıma iadesi için bir aydır beklemekteyim. Ancak bu süreçte ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de para iadesi gerçekleşti. Insta...
30.07 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek için kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: #818143. Ürünün bedeli olan 1.424 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işleminin ardından 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma ile telefonla iletişime geçm...
Touché Privé’nin Instagram sayfasından 818035 sipariş numarasıyla toplam 1800 TL tutarında üç ürün satın aldım. Gönderilen kot elbisenin altı sökük ve dikilmemiş, lacivert elbisenin ise dikiminde hata vardı. Bu iki ürünü 22 Temmuz’da Aras Kargo (takip no: 5187*******61) ile iade ettim. Ancak aradan ...
Yorumlar