to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlanmadı Ve 4275 TL Geri Ödeme Bekleniyor
Touché Privé’nin internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim. Ürünleri kargo ile göndermeme rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Yaklaşık 4–5 gün önce 64880951519235 takip numaralı kargo ile ürünleri geri gönderdim. Toplamda 4275 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. O tarihten bu yana iademle ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de geri ödeme süreci başlatılıyor.
Her gün WhatsApp hattı üzerinden çağrı merkezine yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Hem ürünlerden hem de ödediğim yüksek tutardan mağdur olmuş durumdayım.
İade gönderimimin acilen kontrol edilerek ürünlerin teslim alınıp alınmadığının netleştirilmesini, iade sürecimin tamamlanarak 4275 TL’lik ödemenin kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
