Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35935299
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İade Ürünleri Teslim Edildi, Geri Ödeme 29 Gün Sonra Hâlâ Yansımadı

profile
Ayşegül
Touché Privé
08 Mayıs 16:50
273

Touché Privé’den aldığım etek ürününü iade etmek için Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. İki farklı siparişime ait ürün olduğu için iadeyi de iki farklı gönderiyle yaptım; kargo takip numaralarım 5929********90 ve 98457807329183. Aras Kargo takip bilgilerinden, 9 Nisan’da bu gönderilerin Touché Privé tarafından teslim alındığını gördüm.

Toplam iade tutarı yaklaşık 1.300‑1.500 TL arasındaydı ve ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım; iadenin de kredi kartıma yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade kargosu kendilerine ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak ürünler 9 Nisan’da teslim alınmasına ve üzerinden 29 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

İade ürünlerim teslim alınmış olmasına rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur oldum. İade sürecimin acilen incelenerek kredi kartıma yatırılması ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-urunleri-teslim-edildi-geri-odeme-29-gun-sonra-hala-yansimadi-2.jpg
iade-urunleri-teslim-edildi-geri-odeme-29-gun-sonra-hala-yansimadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Günlerdir Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Merve
Touché Privé
25 Ağustos 2025 14:31
170

Touché Privé’den 797658 sipariş numarasıyla bir etek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra beş gün içinde Aras Kargo ile iade ettim ve iademin 25 Haziran’da teslim edildiğine dair elimde kargo takip linki mevcut. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen 1028 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edi...

iade-ucretim-gunlerdir-yatirilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

profile
Ayşe
Touché Privé
18 Ağustos 2025 18:09
428

Haziran sonunda Touché Privé üzerinden 808388 numaralı siparişi oluşturdum. İade etmek istediğim ürünleri eksiksiz ve iade şartlarına uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak 11 Temmuz’da Aras Kargo (takip no: 5186*******14) ile gönderdim. Ürünlerin ellerine ulaştığını teyit etmeme rağmen, ya...

1
Aysin sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinden Yanıt Gelmemesi

profile
Aysin
Touché Privé
09 Şubat 18:28
621

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...

2 Destek

İade Ücreti Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Ayşegül
Touché Privé
10 Eylül 2025 16:14
256

Touché Privé’den iki adet ürün satın aldım ve Denim efektli gömleği iade etmek istedim. Sipariş numaram: 839851. Ürünü İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderdim, kargo takip bilgilerime göre 14 Ağustos’ta ürün firmanın eline ulaştı. İade işleminin 15 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak neredeyse bi...

1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Feyza
Touché Privé
25 Nisan 13:23
303

Touché Privé internet sitesinden etek ve ceket satın aldım, ürünler beden uymadığı için elime ulaştığı gün iade talebi oluşturdum ve üç iş günü içinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünler kargo tarafından teslim edilmesine rağmen 2 Nisan tarihinden bu yana para iadem yapılmadı. Ödemeyi ba...

4 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé kargo takip
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru