to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé online sitesi üzerinden aldığım lacivert trençkotun iadesini 30 Mart günü kargoya vererek gerçekleştirdim. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1790 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.
Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mail ya da SMS yoluyla da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 969746 olmasına rağmen süreçle ilgili tek bir dönüş alamadım.
Ödememin derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Touché Privé’den 794392 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, 10 Haziran civarında iade ettim. İade tutarı olan 1.599 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ürünü firmanın kendi anlaşmalı kargo firmasıyla gönderdim ve iade sayfasında uzun süre “onaylandı” olarak görünüyordu. Ancak bir süre...
Touché Privé’nin kendi web sitesinden aldığım tekstil ürünlerinin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. #813408 ve #825724 numaralı siparişlerimin toplam 3.159 TL tutarındaki iadesi için yaklaşık bir ay önce, firmanın yönlendirdiği kargo numarasıyla ürünleri gönderdim. Ürünler iade ...
Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi iade ettim ancak iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 2.990 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 973101, iade numaram ise 44C82A. Ürünün iadesini 10.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağ...
Touché Privé’den Toucheprive.com üzerinden #834846 numaralı siparişimle aldığım kıyafetleri, ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade ettim. İade ürünlerim 9 Ağustos’ta firmaya teslim edildi ve toplamda 3.300₺ ücret iadesi bekliyorum. İlk hafta müşteri hizm...
772349 numaralı siparişimde yer alan trençkotu Mayıs ayında kargo ile iade ettim. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra Touché Prive müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım, ancak telefonla ulaşmak mümkün olmadı. E-posta ile yaptığım başvurularda en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söy...
Yorumlar