to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Touché Privé online sitesi üzerinden aldığım lacivert trençkotun iadesini 30 Mart günü kargoya vererek gerçekleştirdim. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1790 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.
Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mail ya da SMS yoluyla da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 969746 olmasına rağmen süreçle ilgili tek bir dönüş alamadım.
Ödememin derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Touché Privé'ye iade talebimi ilettim, ancak 30 Mart'tan beri hiçbir geri dönüş almadım, telefonları sürekli meşgul, mail ya da SMS gelmedi ve iadem hâlâ yapılmadı. Bu durum beni ilgisiz hissettirdi ve bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
