to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Siparişin Ücret İadesi İçin Yanıtsız Kalan Şikayet
Touché (Touché Privé) markasından 03.03.2026 tarihinde verdiğim #957112 numaralı siparişim 12.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beli lastikli, nervürlü, lacivert XL pantolon ve kolu lastikli oversize trençkottan oluşan bu siparişi 13.03.2026 tarihinde iade etmek üzere Aras Kargo ile 6044299158041 takip numarasıyla geri gönderdim. Bu ürünler için toplam 2.080 TL ödeme yaptım.
Ürünlerimi iade etmeme rağmen, günlerdir hem e-posta hem de Instagram üzerinden firmaya yazmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla firmaya ulaşmaya da çalıştım; ancak telefonla da muhatap bulamıyorum ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
İademin sisteme girilip sürecin resmi olarak başlatılmasını, iade ve ücret iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim 2.080 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal iade sürem ve cayma hakkım konusunda endişe duyduğum için konunun ivedilikle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
