to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen Touché Privé İade Süreci Başlatılmıyor İletişim Yok
10.07.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime iade kararı verilmesine rağmen, Touché Privé markası benimle hiçbir şekilde iletişime geçmiyor. Sipariş numaram: #750810. Ürünü kendi internet sitelerinden satın aldım ve ürün hatalı geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade kararı çıktı. Markadan iade adresi veya süreçle ilgili herhangi bir bilgi alamadığım için ürünü iade edemiyorum. Kararın üzerinden 15 günlük itiraz süresi de geçti, ancak hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı.
WhatsApp ve telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde icra yoluyla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
