to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat’ta Toucheprive’nin internet sitesinden kredi kartımla verdiğim 949904 numaralı siparişimde yer alan bir etek paketin içinden çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak 27 Şubat’ta önce yazılı olarak, ardından da telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 2–3 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen eksik ürünün ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi. Üstelik 27 Şubat’tan bu yana müşteri hizmetlerine telefonla dahi ulaşılamıyor, WhatsApp hattına gönderilen mesajlar iletilmiyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Eksik gönderilen eteğin bedelinin, daha fazla gecikmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Toucheprive’den #803640 numaralı siparişimde aldığım etek ürününü 3 Temmuz tarihinde iade ettim. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen, 1649 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Siparişi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün İstanbul adresine gönderildi. İade sürecinin bu kadar uzun...
Touché Privé’den 949957 numaralı siparişimle 1 etek, 1 pantolon ve 1 tunik satın aldım. Ürünleri iade etmek için 22–23 Şubat tarihlerinde kargoya verdim ve 25–26 Şubat gibi firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Toplamda 1.600 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine...
Touché Privé’nin online sitesi üzerinden 28 Ocak’ta vermiş olduğum 935007 numaralı siparişim 3 Şubat’ta tarafıma ulaştı. Gelen kargoda eksik ürün olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 4 Şubat’ta ürünleri iade ettim. İademin üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.983,27 TL tutarındaki ücret kredi kartıma h...
Toucheprive’den 942855 numaralı online siparişimle 2 etek ve 2 bluz satın aldım. Siparişim 12 Şubat’ta teslim edildi ancak 4 üründen sadece 3’ü gönderildi, bir adet bluz hiç gelmedi. Eksik ürünle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Yaşadığım sorun üzerine WhatsAp...
Yorumlar