Eksik Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Kredi Kartı İadesi Bekliyor

20 Şubat’ta Toucheprive’nin internet sitesinden kredi kartımla verdiğim 949904 numaralı siparişimde yer alan bir etek paketin içinden çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak 27 Şubat’ta önce yazılı olarak, ardından da telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 2–3 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen eksik ürünün ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi. Üstelik 27 Şubat’tan bu yana müşteri hizmetlerine telefonla dahi ulaşılamıyor, WhatsApp hattına gönderilen mesajlar iletilmiyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Eksik gönderilen eteğin bedelinin, daha fazla gecikmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.