to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ceket Teslimatı İçin Hızlı İade Ve Gönderim Talebi
26.01.2026 tarihinde Touch Prive internet sitesi üzerinden toplam 4000 TL tutarında, 7 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Bu siparişime ait numara #934387’dir. Kargom Hepsijet ile 30.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edildi.
Kargoyu açtığımda, siparişimde yer alan ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Özellikle almak istediğim büzgülü fermuarlı ceket paketin içinden çıkmadı. Büyük ve bilinen bir marka olduğu için güvenerek alışveriş yapmıştım ancak yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik ürünle ilgili olarak hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp destek hattınızdan defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an yalnızca eksik ürünümün gönderilmesini ya da bu ürüne ait ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenerek eksik ürünümün gönderilmesini veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini rica ediyorum.
