to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde Touche online sitesinden toplam 5.225 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin bedenleri uymadığı için 17.04.2026 tarihinde iade ettim.
O günden bu yana iade durumunu kontrol ettiğimde sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Kredi kartı ile ödediğim bu tutar için firma ile defalarca telefonla arayarak ve e‑posta göndererek iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara hiç cevap verilmiyor ve e‑postalarıma da dönüş yapılmıyor. İademin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Touche’den, iade ettiğim ürünlerin bedeli olan 5.225 TL’nin kredi kartıma eksiksiz ve acil şekilde geri ödenmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde Touche’nin online kanalı üzerinden kıyafet siparişi verdim. Daha sonra ürünü, belirtilen süreler içinde, 27.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü zamanında iade etmeme rağmen, 3.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Ücret iadesiyle ilgili bilgi almak içi...
Touche’den online olarak iki parça kıyafet satın aldım, ürünler büyük geldiği için iade ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ param iade edilmedi. İade için benden istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde, kargo takip numarası ve fotoğraflarıyla birlikte tam dört kez göndermeme rağmen her...
Touché Privé’den online olarak bir etek takımı ve gömlek satın aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve ürünler 5 Şubat’ta teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 5 Şubat’ta hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kendi Touché Privé hesabımdan kontrol sağladığımda iadem hâlâ...
Touche Privé üzerinden verdiğim siparişe ait bazı ürünleri 23.03.2026 tarihinde iade ettim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra sistemde iade durumum 24.03.2026 tarihinden bu yana sürekli “depo aşamasında” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça ...
Touche’den farklı siparişler halinde toplam 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iade kargosu 02.02.2026 tarihinde Touche’ye ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından yazmama rağmen cevap alamıyorum...
Yorumlar