to read complaints and reviews, or file yours.3.380 TL İade Ödemesi Gecikti Ve İletişim Sağlanamıyor
Touché Privé web sitesinden üç adet jile satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 7 Mayıs’ta iadenin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. İade süreci için 3–14 gün içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden bunca zaman geçmesine karşın halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplam 3.380 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. İade referans numaram D2DB2B olmasına rağmen ne telefonla ulaşabiliyorum ne de e-posta yoluyla firmaya erişebiliyorum. Instagram üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Instagram’daki yorumları incelediğimde, benimle benzer şekilde iade alamayan ve iletişim sorunu yaşayan çok fazla kişinin olduğunu gördüm. Bu durum, kendimi ciddi anlamda güvensiz ve mağdur hissetmeme neden oluyor.
İademin bir an önce işleme alınarak 3.380 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Üç adet jile aldım, iade ettim ve 7 Mayıs’ta iadenin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak 3‑14 gün içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ 3.380 TL iade edilmedi. Referans numaram D2DB2B, telefon ve e-posta ile iletişim kuramıyorum, Instagram’da da yanıt alamadım. Bu durum beni güvensiz ve mağdur hissettiriyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
