15 Gün Gecikmeli Teslimat Ve Eksik Kimono Ürünü

Touché Privé markasından 2 Mayıs tarihinde #994051 numaralı siparişi verdim ve siparişim 15 Mayıs’ta Bolu’daki adresime teslim edildi. Teslimatın yaklaşık 15 gün sürmesi nedeniyle zaten ciddi bir gecikme yaşadım. Üstelik paket elime ulaştığında bu kez siparişimde yer alan kimono ürününün eksik gönderildiğini fark ettim.

Hem kargo sürecindeki bu gereksiz gecikme hem de bugün itibarıyla eksik ürünle ilgili hiçbir muhatap bulamıyor olmam beni fazlasıyla mağdur etti. Telefonlar açılmıyor, gönderdiğim e-postalar iletilmiyor ve WhatsApp mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Gecikmeli teslimat sonrası eksik gönderilen kimono ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.