to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche web sitesi üzerinden 30 Nisan’da kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 992880. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolama yapılmadı, sistemde sadece “hazırlanıyor” yazıyor. Telefonla aradığımda açmıyorlar, mesajlara da aynı şekilde sadece hazırlanıyor denilerek geçiştiriliyorum.
Bu markadan alışveriş yaptıktan sonra şikayetleri incelediğimde zaten bir hayli olumsuz yorum olduğunu gördüm ve açıkçası büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Siparişimi iptal edip ücret iadesini yapmak yerine ürünü göndermeyi de düşünmüyorlar gibi bir izlenim oluştu. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünü 2 taksit ile aldım ve kartımın ödeme tarihi 20’si. Gelmeyen bir ürünün parasını ödemek zorunda kalmak benim için gerçekten çok üzücü. Siparişimin derhal iptal edilerek ödememin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Nisan’da Touche markasının web sitesi üzerinden elbise, tunik ve eteklerden oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 992880. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca konuyla ilgilenecek yetkili bir kişinin en kısa zamanda benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
21 Nisan 2026 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 986735 ve bu sipariş için toplam 3.100 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Touché Privé markasından 30 Nisan tarihinde kartımla ödeme yaparak #992632 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “hazırlanıyor” olarak gözükmesine rağmen, bugün iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce WhatsApp üzerinden ulaştım, oradan iptal işlemiyle ilgili yardımcı o...
Touché Privé’den aldığım kıyafetler için oluşturduğum 972573 numaralı siparişimle ilgili iade talebimle alakalı yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Toplam net 4.000 TL tutarındaki alışverişim için 8 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünleri 9 Nisan’da kargoya verdim ve 10 Nisan 20...
Touche adlı firmadan 1 Mayıs tarihinde Cuprak takım, kimono ve Denim gömlekten oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 994631. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargolandı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla ...
11 Aralık’ta Touche’nin web sitesi üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Bu ürün ne bana teslim edildi ne de iptal ettiğim halde ödememin iadesi yapıldı. Ürün elime ulaşmayınca siparişi iptal ettirdim ve ücret iadesi talep ettim. 11 Aralık’tan beri bu durumla uğraşıyorum. Defalarca iletişime geçme...
Yorumlar