Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34572284

Touch Silky Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Esen
Touch Silky
17 Aralık 2025 11:25
1.164

Touch İpek adlı firmadan 4 Aralık tarihinde bir eşofman takımı satın aldım, yanında da şal hediye edeceklerini belirttiler. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram #37716. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bundan birkaç gün önce firmayı aradığımda, ürünün bir iki gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak verilen bu söz de tutulmadı. İletişim numarasını aradığımda müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, sağlıklı bir bilgi alamıyorum.

Hem ürünüm gönderilmediği hem de doğru düzgün muhatap bulamadığım için 18 Aralık tarihine kadar ürünüm gönderilmez ise ödediğim ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

touch-silky-urunum-hala-kargoya-verilmedi-2.jpg
touch-silky-urunum-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Arzu
Arzu

Ne ürün geldi ne de ücret iadesi yapıldı 7 aralıktan beri bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum

Elmas
Elmas

Ürününüz gönderildi mi ya da ücret iadesi yapıldı mı acaba?

Esen
Esen
Şikayet Sahibi

Ne yazık ki hayır, firma hiç güven vermiyor.😞

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sudabe sonuçtan hiç memnun değil

2 Hafta Geçmesine Karşın Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Sudabe
Touch Silky
11 Aralık 2025 15:54
2.458

30 Kasım’da Touch İpek internet sitesinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 4-8 gün içinde elimde olacağı belirtilmesine rağmen, aradan neredeyse 2 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda “sıralı gönderim, 1,5 haftaya elini...

1768306390922.img-6115.jpg
4 Destek
19 Yorum

Touch Silky Firmada Hiçbir Şekilde Muhatap Bulamıyorum

profile
Gizem
Touch Silky
17 Aralık 2025 09:57
702

Touch İpek’in internet sitesinden 2 adet eşofman takımı için, web sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 2.695,90 TL tutarında 42779 numaralı siparişi verdim. Ancak 7 Aralık’tan bu yana tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi a...

1 Destek
4 Yorum

Siparişim Ulaşmadı, İptal Ve İade Taleplerime Dönüş Yapılmıyor

profile
Gülçin
Touch Silky
17 Aralık 2025 03:13
1.425

Touch İpek internet sitesi üzerinden 14 Aralık’ta bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #53554 ve toplam 1.485 TL ödedim. Ürün elime ulaşmadığı ve geciktiği için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte firmaya hem Instagram üzerinden hem ...

siparisim-ulasmadi-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz