Touch Silky 2 Hafta Geçmesine Karşın Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Sudabe · 2025-12-11T15:54:48+03:00

30 Kasım’da Touch İpek internet sitesinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 4-8 gün içinde elimde olacağı belirtilmesine rağmen, aradan neredeyse 2 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda “sıralı gönderim, 1,5 haftaya elinizde olur, ön sipariş” gibi net olmayan cevaplar alıyor ve oyalandığımı düşünüyorum. Ayrıca siteye giriş sorunu yaşadığım için siparişime ait bilgilere de ulaşamıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin tamamının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

Sudabe

Touchipek’in kendi internet sitesi üzerinden 20 Aralık tarihinde kredi kartıyla eşofman takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve hesabıma giriş yapamadığım için sipariş numarama da ulaşamıyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde ürünün üretim aşamasında olduğu ve kargoya verileceği söyleniyor ancak somut bir gelişme yaşanmıyor. Uzun süre geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de net bir teslimat bilgisi paylaşıldı. Siparişini verdiğim eşofman takımının artık daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorumlar (19)

Gizem

Benzer Şikayeti Var

Ben hala ürünü taraflarına gönderdiğim halde kargodan direk geri döndüğü halde hala ne arayan var ne soran e devlet Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim başvuru sonucunu bekliyorum icra yollayacağım taraflarına şikayet edeceğim sizi deyince indirimli ürün de iade yok değişim olur dediler önce şikayeti duyunca 14 gün içinde iadeniz sağlanır dediler daha bir şey yapan yok yorum yazmayı engelleyip satış storyleri atmaya devam ediyorlar yüz süz ce!

Mustafa

Bugün bende kargoya verildi yazıyor. Bende inanamadım ne kadar doğru bilemem ama

Mustafa

Ürün ulaştı mı acaba?

Hande

Benzer Şikayeti Var

CİMER'e hem maliyeye hem de Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Ayrıca shopiyer iletişim merkezine ulaşın size dönüş sağlayıp para iadenizi yapıyorlar. Google dan direk shopiyer yazın onlar size ulaşım sağlıyor paranızı iade alırsınız.

Hande

Benzer Şikayeti Var

Hatice

Sonuç aldınız mı?

Sudabe

Şikayet Sahibi

Hayır

Hande

Benzer Şikayeti Var

Hatice

Bir şey çıkar mı ki sanmıyorum. Gitti sanırım bizim paralar. Umarın site bizi yanıltır.

Ceren

Benzer Şikayeti Var

Maalesef emniyete bildirdim Siber suça gırıyo

Tuğba

Benzer Şikayeti Var

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin. Firmanın vergi kimlik numarası *********** Firma ismi:bilal nart Touch silky *********************** ****************************** *******************

Hande

Benzer Şikayeti Var

Ceren

Benzer Şikayeti Var

Maalesef

Hande

Benzer Şikayeti Var

Yusuf

Biz bir sürü yol denedik ama yok. Binlerce mağdur var. Fenomen oldurulan insanlar reklam yapıyor hala. Site utanmadan cevap veriliyor kandırıcı değiliz diyorlar üstüne üstlük yalan mesaj gösteriyorlar gelmiş ürün gibi ama hikayelerine yazınca onlara cevap vermiyorlar. Ülke muz cumhuriyetine döndü aç butik birinin üstüne ver reklam al binlerce ürün nasılsa ceza yok ohh misss

Vildan

Merhaba bende yarın karakola gideceğim ama Tüketici Hakları'na mi. Gitmem gerekir

Özlem

Ürün geldi mi size

Selen

Merhaba ürün ulaştı mı acaba size aynı sorunu yaşıyorum

Tuğba

Benzer Şikayeti Var

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin. Firmanın vergi kimlik numarası *********** Firma ismi:bilal nart Touch silky ********************************* *************************** ******************

Sen ne düşünüyorsun?