Touch Silky Siparişim Ulaşmadı, İptal Ve İade Taleplerime Dönüş Yapılmıyor

Gülçin · 2025-12-17T03:13:56+03:00

Touch İpek internet sitesi üzerinden 14 Aralık’ta bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #53554 ve toplam 1.485 TL ödedim. Ürün elime ulaşmadığı ve geciktiği için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte firmaya hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verilme süreciyle ilgili ne de iptal talebimle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin acilen iptal edilmesini, 1.485 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili dönüş yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gülçin

Touch Silky

17 Aralık 2025 03:131.441

Benzer Şikayetler

2 Hafta Geçmesine Karşın Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Sudabe

Touch Silky

11 Aralık 2025 15:542.469

30 Kasım’da Touch İpek internet sitesinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 4-8 gün içinde el...imde olacağı belirtilmesine rağmen, aradan neredeyse 2 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda “sıralı gönderim, 1,5 haftaya elini...

4 Destek19 Yorum

Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyor, İletişim Kanallarından Da Yanıt Alamıyorum

Elif

Touch Silky

12 Aralık 2025 08:082.971

Touchipek üzerinden 9 Aralık Salı günü eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 45373 olmasına ve sistemde telefo...n numaram dahil tüm bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen ne SMS ne mail ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimle ilgili durum hakkında hiçbir bilgi verilmediği iç...

1 Destek5 Yorum

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Mağdur Edildim

Elif

Touch Silky

16 Aralık 2025 13:16643

Touchsılky’nin kendi sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde 1.485 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödememi y...aptım, dekontum da mevcut olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası ya da "kargoya verildi" bilgisi tarafıma ...

3 Destek

Ödemesi Alınan Sipariş Hakkında Bilgilendirme Ve Ürün Teslimatı Sorunu

Ayşegül

Touch Silky

10 Aralık 2025 20:394.167

Touchipek adlı firmadan Instagram reklamları üzerinden gördüğüm eşofman takımını 8 Aralık tarihinde kredi kartıyla sipar...iş verdim. Ödeme kartımdan çekildi ve sipariş numarası olarak 44537 bilgisi oluştu, ancak ne bir onay maili ya da mesajı aldım ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme yapı...

3 Destek6 Yorum

Touch Silky Ücretini Ödediğim Ürün Gönderilmiyor!

Erva

Touch Silky

13 Aralık 2025 18:281.562

Touch. EU (Instagram sayfası) — Siparişimin Gönderimi Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok 02 Aralık tarihinde Touch İpek inte...rnet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı/e-posta gönderildi. Instagr...

2 Destek6 Yorum