Touch Silky Ürünlerim Hiç Gönderilmedi

10 Ocak'ta Instagram’daki “touchipek” sayfası üzerinden Touch İpek firmasından 2 adet ikili eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.485 TL olarak gerçekleştirdim, işlemime ait sipariş/ödeme numarası 534422021169’dur.

Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mesajlarıma da dönüş sağlanmıyor, bu nedenle kendimi mağdur edilmiş ve adeta yanıltılmış gibi hissediyorum.

Ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim 1.485 TL’nin derhal iade edilmesini, aksi halde gerekli resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.