Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Deyince Kargoya Verilmedi Ve İade Yanıtı Gelmedi

Touch İpek’in kendi sitesinden altüst takım siparişi verdim, sipariş numaram 49237. Siparişi vereli 5 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde “tüm temsilcilerimiz başkası ile görüş...

Touch İpek’in internet sitesi üzerinden 8 Aralık tarihinde altüst takım siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımla toplam 1.485,90 TL ödedim ve tarafıma #44162 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi ve bana gönderilmedi. Yaşadığım ...

Touch İpek firmasının online satış sitesinden 20 Aralık tarihinde iki adet ikili takım siparişi verdim. Birine 1.485,99 TL, diğerine 1.755,99 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 57610 ve 61543 olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo takibi ile ilgili herha...

Touch İpek isimli firmanın internet sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde kredi kartımla iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişte de ikişer adet takım kıyafet bulunuyor ve toplamda 2.971,80 TL (1485,90 TL X 2) ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 52632 ve 52610’dur. 21 Aralık’ta firmayı aradığımd...

Touch İpek firmasından 3 Aralık’ta internet sitesi üzerinden bir takım sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen kargom gelmedi. Bunun üzerine firmaya yazdığımda gecikme olduğu belirtilerek 25–29 Aralık tarihleri arasında...