Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Touch Silky
  • Touch Silky Siparişi Vereli 5 Gün Olmasına Rağmen Hâlâ Kargoya Verilmedi
ID:34576776

Touch Silky Siparişi Vereli 5 Gün Olmasına Rağmen Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Selen
Touch Silky
17 Aralık 2025 15:42
510

Touch İpek’in kendi sitesinden altüst takım siparişi verdim, sipariş numaram 49237. Siparişi vereli 5 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde “tüm temsilcilerimiz başkası ile görüşüyor” denilerek hatta bekletildim, yaklaşık 15 dakika hatta kalmama rağmen her defasında aynı durum yaşandı ve hiçbirine bağlanamadım. Ayrıca gönderdiğim e-postalara da geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişime geçememem nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

touch-silky-siparisi-vereli-5-gun-olmasina-ragmen-hala-kargoya-verilmedi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serra
Serra

Şikayet etmişisnzi zaten geri çekmediğiniz, Çin işleminiz oradaki sonuca göre sağlanılır Bana bunu yazmışlar çok komikler :)

Selen
Selen
Şikayet Sahibi

Ay çok saçma ya

Miraç
Miraç

Dönüş sağlandı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Kargo Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği

profile
Merve
Touch Silky
14 Aralık 2025 23:54
950

Touch İpek’ten 10.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden bir altüst takım siparişi verdim. Ödememi yaptım ancak ne kargo süreciyle ilgili ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş numaram 47127’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünümün kargoya verildiğine dair hiçbir d...

siparis-sonrasi-bilgilendirme-ve-kargo-surecinde-yasanan-iletisim-eksikligi-1.jpg
1 Destek
4 Yorum
1
Sudabe sonuçtan hiç memnun değil

2 Hafta Geçmesine Karşın Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Sudabe
Touch Silky
11 Aralık 2025 15:54
2.467

30 Kasım’da Touch İpek internet sitesinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 4-8 gün içinde elimde olacağı belirtilmesine rağmen, aradan neredeyse 2 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda “sıralı gönderim, 1,5 haftaya elini...

1768306390922.img-6115.jpg
4 Destek
19 Yorum

10 Gündür Bilgi Verilmeyen Siparişim İçin İade Talebim Var

profile
Seda
Touch Silky
10 Aralık 2025 10:17
1.889

Touch İpek’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim siparişle ilgili 10 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta ile kargo veya hazırlık sürecine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda siparişimin ön sipariş kapsamında olduğu, bu nedenle be...

10-gundur-bilgi-verilmeyen-siparisim-icin-iade-talebim-var-2.jpg
10-gundur-bilgi-verilmeyen-siparisim-icin-iade-talebim-var-1.jpg
3 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz