Instagram Touch EU Hesabından Aldığım Kapüşonlu Takım Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Bekliyorum

1 Aralık 2024’te Instagram’daki Touch.EU hesabının yönlendirdiği web sitesinden massimo garnili kapüşonlu ikili takım siparişi verdim ve 1.535 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ödemeden sonra ürünümün nerede olduğu ve neden teslim edilmediği ile ilgili defalarca kez yazdım ve aradım.

Her seferinde teslimat tarihini ileri atarak oyaladılar, net bir bilgi vermediler ve telefonla aradığımda da numarayı açmadılar. Son olarak 2 Ocak’ta “dolandırıldığınız mesai saatleri içinde size bildirilecektir” şeklinde dalga geçer bir mesaj attılar. Ben buna itiraz etmeme rağmen dünden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı, bu süreçte tamamen mağdur oldum. Ürünün derhal gönderilmesini ya da 1.535 TL tutarındaki ödememin iadesini ve Instagram’daki Touch. EU hesabı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da mağdur edilmemesini istiyorum.