Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34737526

Touch Silky Siparişim Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Büşra
Touch Silky
02 Ocak 12:43
667

Touch.eu ve touchipek adlı Instagram sayfasından Touch İpek isimli siteye yönlendirilerek 03.12.2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim ve bu sipariş için 1.435 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında bana sadece 36393 numaralı bir referans verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı.

Yaşadığım gecikme üzerine firmaya Instagram DM üzerinden yazdım, paylaştıkları telefon numarasını aradım ve WhatsApp hattına da defalarca mesaj gönderdim. Tüm kanallardan sadece otomatik cevaplar geliyor, muhatap olacak gerçek bir kişiye ulaşamıyorum. Son olarak bana siparişimin işleme alındığını, barkodun basıldığını ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağını yazdılar ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı.

Hem ürünümü alamamam hem de paramın bu kadar uzun süredir karşılıksız şekilde bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Artık bu siparişi almak istemiyor, hiçbir şekilde ürün talep etmiyor ve 1.435 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

touch-silky-siparisim-urun-gonderilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
touch-silky-siparisim-urun-gonderilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi Ve 3.618 TL İadesi Bekliyorum

profile
Dilruba
Touch Silky
24 Aralık 2025 23:07
833

Instagram’daki Touch. EU sayfası (www.touchipek.com) üzerinden Massimo garnili kapüşonlu ikili takım ürünü için kampanya gördüm ve bu üründen iki adet sipariş verdim. 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplam 3.618 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 47989. Ürünleri hediye olarak almış...

siparisim-gonderilmedi-ve-3618-tl-iadesi-bekliyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-3618-tl-iadesi-bekliyorum-1.jpg
8 Destek

Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri İletişimi Yanıt Vermiyor

profile
İbrahim
Touch Silky
30 Aralık 2025 18:01
261

07.12.2025 tarihinde Instagram’da Touch. EU adlı giyim sayfasının yönlendirdiği www.touchipek.com sitesinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. 1.538 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş...

siparisim-gonderilmedi-ve-musteri-iletisimi-yanit-vermiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-musteri-iletisimi-yanit-vermiyor-1.jpg

Ürün 26 Gün Gecikti, Kargo Takibi Sağlanmadı

profile
Badenur
Touch Silky
24 Aralık 2025 10:10
634

Touch İpek firmasının internet sitesi üzerinden 29 Kasım tarihinde Massimo kapüşonlu garnili lacivert gri takım siparişi verdim. Sipariş numaram #30198, ödemesini de 1485 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Sipariş esnasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği belirtildi ancak...

urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-5.jpg
urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-4.jpg
urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-3.jpg
urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-2.jpg
urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-1.jpg
2 Yorum

Sipariş Gönderilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
Osman
Touch Silky
01 Ocak 16:52
204

3 Aralık 2025 tarihinde Touch. EU üzerinden Massimo kapüşonlu garnili eşofman takımı için kredi kartıyla toplam 1.435 TL ödeme yaparak #36160 numaralı siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimi iptal edip ücreti...

siparis-gonderilmedi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-2.jpg
siparis-gonderilmedi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-1.jpg
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Kapüşonlu Garnili Takım Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

profile
Hazal
Touch Silky
27 Aralık 2025 11:37
672

Touch. EU adlı Instagram sayfası üzerinden 13 Aralık’ta Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 50405 ve 1.485 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerin...

massimo-kapusonlu-garnili-takim-kargoya-verilmedi-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz