Totem Kart Sistemi Bakiye Olmasına Rağmen DeFacto’da Kart Kullanılamıyor

Tapu Kadastro çalışanı olarak tarafıma verilen Totem Kart giyim kartımda yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, DeFacto ile yaşadığım sorun nedeniyle kartımı kullanamıyorum. DeFacto ile anlaşmalı olmasına rağmen Totem Kart, DeFacto’ya gerekli ödemeleri yapmadığı için mağaza sistemlerini kapatmış.

Yaklaşık 10 gündür DeFacto’dan 2.500 TL tutarında alışveriş yapmak istiyorum ancak kasada ödeme aşamasında Totem Kart geçmediği için aldığım ürünler kasada kaldı ve alışverişimi tamamlayamadım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Totem Kart’ın bir an önce DeFacto’ya gerekli ödemeleri yapmasını, anlaşmanın yeniden aktif edilmesini ve kart bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.