Sistemin Kapalı Olması Nedeniyle Bakiye Kullanılamaması Mağduriyet Yaratıyor

TKGM tarafından verilen Totrm kartımda 70.000 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir mağazada kullanamıyorum. Kocaeli Boyner mağazasında, ayrıca DeFacto ve Mall maksimum mağazalarında denediğimde pos cihazında “sistem kapalı, kullanamıyoruz, ne zaman açılacağı belli değil” şeklinde cevaplar alıyorum. Bu nedenle kartımda bakiye olmasına rağmen alışveriş yapamıyorum.

Okulların açılmasına çok az bir süre kalmışken, bu bakiyeyi okul ve giyim ihtiyaçlarımız için kullanmayı planlıyordum. Sistemin kapalı olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Madem bu ihtiyacı karşılayamayacaksanız, ihaleye girilip bu işin alınmasını da anlamlandıramıyorum.

Totrm kartın sistemsel probleminin acilen giderilmesini, kartımda bulunan bakiyeyi anlaşmalı mağazalarda (özellikle Boyner, DeFacto ve Mall maksimum) sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.