Totem Kart Sistem Kapalı Diyor Boyner’de Alışverişim Engellendi

Totem giyim kartımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Kocaeli 41 Burada AVM içindeki Boyner mağazasında alışveriş yapmak istediğimde kasada “Totem Kart’ın sistemi kapalı” denilerek kartım daha önce olduğu gibi reddedildi. Sürekli aynı sorun. Kasada mahcubiyet.

Gün boyu Totem Kart müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap veren olmadı. (Döküm ekte) Kartımda limit olmasına rağmen sistem kapalı denilerek alışveriş yapamamak, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Harcama özgürlüğüm kısıtlanıyor.

Totem Kart ve Boyner'den sistem sorununun acilen giderilmesini, kartımın tüm Boyner mağazalarında sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyete ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.